La résolution de conflit en milieu de travail (formation avancée)*

Séminaire ou webinaire d’une heure animé par un formateur
Pour public général

Vue d'ensemble

En milieu de travail, un conflit non résolu peut avoir des conséquences négatives sur les gens, les équipes et l’organisation, car il a des répercussions sur la productivité et le moral. L’approche choisie pour le résoudre peut engendrer du stress ou se révéler une source de développement personnel. Ce séminaire aborde les divers types de conflits et fournit une technique efficace de résolution de conflit au travail.

 

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure:

  • de définir la nature et les conséquences du conflit;
  • de comprendre les différents styles de gestion de conflit et celui qui se prête le mieux à la situation;
  • de résoudre un conflit en utilisant la négociation.

 

* indique un séminaire déductible de vos crédits en banque pour les séminaires à valeur ajoutée