L’ABC de la gestion du conflit*

Séminaire ou webinaire d’une heure animé par un formateur
Pour public général

Vue d'ensemble

Le conflit fait partie de la vie; il est le résultat de points de vue, de valeurs et de croyances non partagés. S’il n’est pas géré, le conflit en milieu de travail peut accroître l’absentéisme et réduire la productivité. S’il est bien géré, il peut renforcer une relation, aider à mieux se comprendre et stimuler le changement et le développement personnel. Ce séminaire fournit un cadre permettant d’évaluer les types de conflits se présentant habituellement en milieu de travail et propose des stratégies pour les résoudre.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de ce séminaire, les participants seront en mesure:

  • de reconnaître la nature et les conséquences du conflit;
  • de comprendre les répercussions d’un conflit non résolu;
  • d’utiliser des stratégies de résolution de conflit.

 

* indique un séminaire déductible de vos crédits en banque pour les séminaires à valeur ajoutée