Composer avec des personnalités difficiles*
Séminaire ou webinaire d’une heure animé par un formateur
Pour
public général
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Composer avec un comportement difficile (à l’intention des employés)
trois heures et demie d'atelier dirigé par un instructeur
Pour
employés
Composer avec un comportement difficile (à l’intention des gestionnaires)
trois heures et demie d'atelier dirigé par un instructeur
Pour
gestionnaires
La gestion d’une situation de grève
trois heures et demie d'atelier dirigé par un instructeur
Pour
gestionnaires
La prévention des conflits au travail: doit-on laisser le temps agir?
Séminaire d’une heure et demie animé par un formateur
Pour
gestionnaires
La résolution de conflit en milieu de travail (formation avancée)*
Séminaire ou webinaire d’une heure animé par un formateur
Pour
public général
Les conversations essentielles : La gestion du conflit
trois heures et demie d'atelier dirigé par un instructeur
Pour
gestionnaires
L’ABC de la gestion du conflit*
Séminaire ou webinaire d’une heure animé par un formateur
Pour
public général
Stratégies permettant d’intervenir auprès d’un client compliqué
trois heures et demie d'atelier dirigé par un instructeur
Pour
gestionnaires et
employés